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¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país mediante empresas de logística externas con costo a cargo del cliente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dependerá del tipo de producto y de la ubicación de entrega.
Los productos en stock se despachan dentro de los días hábiles posteriores a la compra.
Las mesas a medida requieren un tiempo de fabricación adicional y el envío al interior del país requiere de un embalaje especial.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que la compra haya sido realizada a través de la tienda online y la solicitud se realice dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse sin uso y en su embalaje original.

¿Los productos a medida tienen cambio o devolución?

No.
Los productos fabricados especialmente según las características solicitadas por el cliente no admiten cambios ni devoluciones.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Las solicitudes deben realizarse únicamente por correo electrónico a:

📩 [email protected]

¿Quién paga el envío en un cambio?

Si el cambio se solicita por preferencia del cliente, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Si el producto presenta fallas o hubo un error en el pedido, CARRARA DESIGN asumirá los costos de logística correspondientes.